Zásady ochrany osobních údajů

Ve Slotoking Casino si velmi ceníme důvěry a loajality našich hráčů. Ochrana vašich osobních údajů je naší prioritou a zavazujeme se s nimi nakládat bezpečně, odpovědně a s respektem. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké metody používáme ke shromažďování, využívání a ochraně vašich dat, abychom zajistili transparentnost a důvěru. Doporučujeme vám dokument pečlivě prostudovat, aby bylo vaše rozhodování o používání našeho kasina informované.

Zpracování údajů

Tyto zásady popisují, jak plníme požadavky právních předpisů v oblasti hazardních her, včetně zpracování osobních údajů hráčů. Takové zpracování je nezbytné pro poskytování přístupu ke hrám a souvisejícím službám.

Slotoking Casino je provozováno licencovaným provozovatelem v souladu s příslušnými předpisy a pod dohledem příslušného regulátora. Podrobnosti o licence a provozovateli naleznete v patičce webu nebo v sekci s právními informacemi.

Souhlas s těmito Zásadami je podmínkou pro využívání našich služeb. Protože může docházet k aktualizacím, doporučujeme je pravidelně kontrolovat. Vaše pokračující používání služeb Slotoking Casino znamená, že s případnými změnami souhlasíte.

Shromažďování informací

Na našem webu shromažďujeme různé typy osobních údajů, které mohou zahrnovat:

Registrační a komunikační údaje: informace poskytnuté při zřízení účtu nebo v rámci následné komunikace (jméno, kontaktní údaje, identifikační dokumenty).
Záznamy interakcí: logy z e-mailu, live chatu a dalších komunikačních kanálů.
Transakční a provozní data: záznamy o finančních transakcích, sázkách a aktivitě na webu.
Dokumenty pro compliance: podklady potřebné k ověření identity a splnění regulatorních povinností (KYC/AML).

Použití informací

Shromážděné osobní údaje využíváme k těmto účelům:

Zpracování transakcí a správa sázek.
Poskytování požadovaných služeb, podpory a zákaznické péče.
Provádění ověřovacích a compliance kontrol (KYC/AML).
Zasílání propagačního obsahu na základě vašeho výslovného souhlasu.
Plnění právních povinností, včetně předpisů proti praní peněz.
Monitorování, odhalování a prevence podvodné či nezákonné činnosti.
Výzkum a analytika za účelem zlepšování našich služeb a uživatelské zkušenosti.

Marketingová komunikace

Pokud k tomu udělíte souhlas, můžeme vaše údaje využít k zasílání propagačních sdělení týkajících se produktů a služeb Slotoking Casino. Z odběru těchto sdělení se můžete kdykoli odhlásit v nastavení účtu nebo kontaktováním zákaznické podpory.

Předávání a zpřístupnění údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Údaje však můžeme sdílet:

V rámci skupiny: pro zajištění bezproblémového poskytování služeb.
S důvěryhodnými partnery: pro účely zpracování a splnění regulatorních požadavků.
Se třetími stranami-dodavateli: např. pro zpracování plateb, ověřování údajů a technickou podporu.

Veškeré předávání probíhá na základě přísných smluv o důvěrnosti a bezpečnostních opatření, aby byla zajištěna ochrana vašich dat.

Zabezpečení a doba uchování údajů

Slotoking Casino uplatňuje robustní technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů v souladu s platnými právními standardy. Údaje uchováváme po dobu nezbytnou ke splnění právních a regulatorních povinností, včetně minimálně pěti let po uzavření účtu, jak vyžadují předpisy proti praní peněz.

Soubory cookie a sledovací technologie

Pro zlepšení vašeho zážitku používá Slotoking Casino soubory cookie a podobné technologie. Tyto nástroje nám umožňují analyzovat používání webu, zlepšovat funkce a podporovat marketingové aktivity. Nastavení souborů cookie můžete spravovat ve svém prohlížeči; jejich omezení však může ovlivnit funkčnost webu.

Vaše práva a kontaktní údaje

Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Dále můžete vznést námitku proti zpracování pro marketingové účely a uplatnit právo na přenositelnost údajů, pokud je to relevantní. Pokud máte dotazy nebo požadavky týkající se vašich osobních údajů, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) prostřednictvím zákaznické podpory.

V rámci GDPR máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu.